Privacy Policy
Bij VerduraPlants hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken, en wat jouw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
VerduraPlants is onderdeel van DUVO E-commerce.
Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via:
E-mail: duvo.ecommerce@outlook.com
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat:
• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens (via veilige betaalproviders)
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres en gegevens over jouw gebruik van de website (cookies)
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
• Het verwerken en bezorgen van je bestelling
• Klantenservice en communicatie over je bestelling
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen als je je daarvoor hebt aangemeld)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Wettelijke verplichtingen (zoals administratie)
4. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.
Voor betalingen werken wij uitsluitend met beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
• Betaalproviders (bijv. iDEAL, Klarna, etc.)
• Verzending (postbedrijven en fulfilmentpartners)
• E-mailsoftware voor orderbevestiging en nieuwsbrieven
We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Je kunt je cookie-instellingen zelf aanpassen in je browser.
Zie ons cookiebeleid voor meer details.
7. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Je toestemming in te trekken (bijv. voor nieuwsbrieven)
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via duvo.ecommerce@outlook.com.
8. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (zoals bij de belastingdienst).
9. Wijzigingen in dit beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.
Contact
Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via:
E-mail: duvo.ecommerce@outlook.com